騰訊家居?2014年12月21-22日，錫山家居科技有限公司在佛山順德總部召開一年一度的培訓課程——2014年度錫山家具全國店面經營管理培訓，來自全國40多名經銷商參與本次培訓活動。據了解，培訓圍繞“店面經營管理”主題，展開如何管理店面、如何提升店面銷售業績、產品基礎知識培訓等一系列課程。同時，錫山家居總經理黃劍飛做了“公司三年戰略規劃”的主題分享。　　

????騰訊家居受邀來到培訓現場，并采訪錫山家居總經理黃劍飛，他表示，公司希望通過這場培訓傳授專業的銷售、管理技巧，幫助全國經銷商做好店面銷售和服務，提升品牌影響力及店面成交率。

錫山家居總經理黃劍飛

　　【騰訊家居】黃總您好，感謝您邀請我們參加今年的培訓活動。這場培訓的主題是店面經營管理，請問錫山家居做這個培訓的初衷是什么?

　　【黃劍飛】通過我們去年整個市場銷售情況來講，不斷去做一些新的嘗試，也不斷調整我們產品的結構。通過跟經銷商的溝通、交流，我們也了解到他們存在的一些問題。為什么今年培訓的主題是“提升店面的經營管理”呢，因為經銷商、終端這邊對休閑家具的一些材質區分根本不了解，他們也不了解怎么樣去很好地銷售這些產品。所以我們希望能引進一些銷售管理的方式和技巧，能夠讓他們的店面更好地去做一些銷售和服務，提升我們品牌的影響力和提升他們店面的成交率。

　　【騰訊家居】目前戶外家具企業的店面經營是否普遍存在問題?這個情況應該如何解決?

　　【黃劍飛】其他的品牌我不知道，基本上我們重新做了agio在國內的規劃，我們發現經銷商普遍欠缺對銷售方法的認知，所以我們希望能引進家具同行里面好的一些方法，結合我們本身特有的一些銷售模式，給他們方式方法上的一些支持。

　　【騰訊家居】您今天做了一個“公司三年戰略規劃”的主題演講，能給我們大致介紹一下錫山家居在接下來三年的工作部署嗎?

　　【黃劍飛】每年的經銷商演講，我們都希望帶給我們合作伙伴一些信息，我們有存在不足，但是我們有信心去完善這些不足，不斷地去把我們公司的制度完善，不斷地解決存在的問題，然后更好地去服務經銷商。今天通過這次的培訓，我們主要是想告訴經銷商和合作客戶，跟錫山家居合作有什么盼頭。我剛才有講到我們今年有很多亮點，比如我們開始有定制，個性化定制、工程定制，還有產品區域的差異化以及產品的政策。

　　首先，agio的產品線實在太豐富了，很多人應該都了解這一點。產品定制、產品工程應該是我們的一個優勢。而且現在我們擁有自己的內銷生產線以后，整個布局的調整跟以往也是不一樣的。

　　【騰訊家居】臨近年末，我們也想了解錫山家居今年的盈利情況怎么樣?跟去年相比利潤是增長還是下滑?

　　【黃劍飛】我們從2014年年初開始做整個agio在國內布局的調整，從全年來看，我們總共增幅了8%左右。因為全年我們都在做內部的細化、產品線的細化、制度的細化，以及團隊建設、架構的重整等等。調整以后，我們能夠改進在市場上發現的一些問題、不足。所以我們整年的情況是有所增長，大家會慢慢看到我們在朝好的方向發展。

　　【騰訊家居】您在“三年戰略規劃”里面提到未來agio要做定制、O2O，這些都是行業目前熱門的趨勢。請問agio是否同樣考慮做戶外家具跟智能家居的結合?

　　【黃劍飛】我們還是比較腳踏實地，每個市場都有各自相關聯的一些產品，目前還沒有提到智能家居的議程。但是未來也不排除會有跟智能化家居方面的一些合作。因為目前agio的整個中國市場還是比較靈活的。我也跟我們的經銷商說過，只要是他們有可以盈利的項目，在我們工廠有能力、不會虧損的情況下，受眾也滿意的情況下，很多的方式、方法都可以用。

　　【騰訊家居】黃總其實非常關注戶外家具行業規范的問題，此前也一直呼吁協會跟企業盡快完善材質、工藝等各類標準，請問目前這塊工作有沒有得到改善?

　　【黃劍飛】改善肯定是有的。我們去年做了一次導購培訓，今年做的是店面銷售提升的培訓。我們去年在做導購員培訓的過程中，告訴他們材質的區別以及質量、做工的分辨標準，做完這些以后，去到一線的終端銷售認為還是有一定幫助的。今年我們也再繼續細化這些標準，用一些ABCD的選擇方式告訴銷售具體如何做，這樣他們也會更加清楚。

　　今年還跟廣東省戶外家具協會一起做的一個專利保護的工作，戶外家具行業在這一塊確實是相對比較薄弱的。你們可以在我們總部發現一面專利墻，我們基本上每出一個產品就會申請一個專利，我也跟我們的經銷商朋友說過，我們不在乎這種短期的不利，因為有很多仿冒我們的產品，我們更看重的是整個國內市場的發展。我們希望能在前期做更好的鋪墊，以便后續有更大的反彈力，對于我們專利上面會有一些法律方面的動作。很好的一個方面是，今年我們廣東省戶外家具協會也把這個專利保護當成主要的工作在推進，目前已經讓我們的會員在著重地去保護他們的專利，所以我覺得這一塊推動起來是非常有必要的，而且在行業來講也應該是重中之重，尤其是對有創新能力的公司來說，更是非常重要。

　　【騰訊家居】在您的認知范圍內，2015年戶外家具市場的將呈現怎樣的走勢?會出現哪些值得注意的新風向?

　　【黃劍飛】從我們剛才說到的三年規劃，可以知道這三年是我們公司在努力的年份，到2017年應該能看到一些成果。我認為未來市場值得注意的一個風向是鋁材跟藤條的結合，應該會比較受歡迎。

　　細節上面，對坐墊的一些材質的改良、舒適度，這些也都是需要繼續改進的。我之前也跟合作伙伴推薦的一本書，里面講述了很多休閑產品，大家也都可以去關注、了解一下，國外的休閑生活是怎么樣的，如何引進到國內，讓大家更加熱愛這種休閑生活方式。讓大家都知道，其實休閑，在家就完全可以享受到。

　　【騰訊家居】好的，非常感謝黃總接受我們今天的采訪。在這里也預祝agio明年發展得越來越好!